JORGIE PARIS: Politique de confidentialité
JORGIE PARIS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro , dont le siège est au 1283 rue Saint Denis 75002 Paris.
La relation de clientèle que nous nouons avec vous lors d'un achat dans notre boutique ou sur notre site internet vous place en situation de client (ci-après "Internaute" ou "Vous") et nous conduits, pour vous servir et communiquer avec vous, à recueillir des données vous étant personnelles, ceci avec votre accord et dans le strict respect des formalités préalables imposées par la réglementation dont la Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
La Loi relative à la protection des données à été modifiée et est entrée en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Cette "Politique de Confidentialité' a pour objet d'informer toutes les personnes physiques concernées ("Internaute" ou "Vous") sur la manière dont JORGIE PARIS collecte et utilise de telles données personnelles, et sur les moyens dont Vous disposez pour contrôler cette utilisation.
Cette Politique de Confidentialité décrit les principes et les lignes directrices applicables à la protection des données personnelles collectées, sur ou à travers le site, les services et la boutique.
La notion de données personnelles (les "Données Personnelles") désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est identifiable dès lors qu'elle peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité, les expressions "Données personnelles" et "Données" sont interchangeables.
Le site, la boutique et les Conditions d'Utilisation des Services, qui peuvent être consultés sur le site https://www.jorgieparis.com/ , sont concernés par cette Politique de Confidentialité. Votre utilisation du Site, des services et de la boutique, ainsi que toute Donnée Personnelle que Vous accepterez de communiquer sur le site ou à travers les Services, sont soumises aux termes de cette Politique de Confidentialité et de ses Conditions d'Utilisation.
Vous devez lire intégralement la présente Politique de Confidentialité afin de comprendre parfaitement ce sur quoi nous nous basons pour collecter vos données personnelles, la façon dont nous les utilisons, le lieu où nous les stockons et les personnes auxquelles nous les divulguons.
D'autres Politique de Confidentialité pourront également s'appliquer lorsque nous traitons vos données personnelles dans un autre cadre que celui de nos seuls rapports de clientèle. Notamment lorsque vous utilisez notre site web, ce sont nos conditions de vente en ligne de notre politique qui s'appliquent.
Nous nous sommes engagés à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. Nous conserverons toujours vos données personnelles en lieu sûr et nous conformerons à la législation de protection des données en vigueur au moment considéré.
En matière de données personnelles, la loi vous confère un certain nombre de droits. Vous pouvez obtenir d'autres informations et conseils au sujet de vos droits auprès des autorités chargées de la protection des données dans votre pays.
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EN QUOI CONSISTENT VOS DROITS ?
1- DROIT A L'INFORMATION
Vous disposez de droit de recevoir des informations claires, transparentes et compréhensibles au sujet de l'utilisation que nous faisons de vos données ainsi qu'au sujet de vos droits. C'est la raison pour laquelle nous portons à votre connaissance les informations contenues dans la présente Politique de Confidentialité.
2- DROIT D’ACCÈS
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles (si nous les utilisons) ainsi qu'à un certain nombre d'autres informations (de même nature que celles fournies dans la présente Politique de Confidentialité). Ceci, afin que vous soyez informé(e) du fait que nous utilisons vos données personnelles et puissiez vérifier que nous le faisons dans le respect de la loi relative à la protection des données.
3- DROIT DE RECTIFICATION
Vous êtes fondé(e) à demander que vos données personnelles soient corrifées si elles s'avèrent inexactes ou incomplètes.
4- DROIT DE SUPPRESSION
Egalement connu sous le nom de "droit à l'oubli", ce droit vous permet de demander la suppression ou l'effacement de certaines ou de toutes vos données personnelles dès lors qu'il n'existe plus aucune raison impérative pour nous de continuer à les utiliser. Ce droit de suppression n'a pas de portée générale; il connait des exeptions.
5- DROIT DE RESTRICTION D'UTILISATION
Vous disposez de certains droits vous permettant de "bloquer" ou suspendre toute nouvelle utilisation de vos données personnelles. Lorsque l'utilisation de vos données a été restreinte, nous pouvons continuer à les stocker, mais nous ne pouvons plus les utiliser. Nous conservons une liste des personnes qui ont demandé à ce que l'utilisation de leurs données soit "bloquée' ou suspendue, afin de nous assurer du respect de cette restriction dans le futur.
6- DROIT D'OBJECTION QUANT AU TRAITEMENT DES DONNÉES
Vous avez le droit de vous opposez au traitement de vos données à des fins marketing direct (ce que nous ne faisons qu'avec votre consentement) ainsi qu'à toute utilisation que nous ferions dans notre propre intérêt légitime.
7- DROIT DE RÉCLAMATION
Vous disposez du droit de faire une réclamation quant à la façon dont nous gérons et/ou traitons vos données personnelles, auprès des autorités de votre pays chargées de la protection des données.
8- DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT
Si vous avez donnée votre consentement afin de nous autoriser à traiter vos données personnelles d'une manière particulière, vous pouvez revenir à tout moment sur ce consentement (bien que ce retrait n'ait pas d'effet rétroactif sur ce que nous pouvons avoir fait avec vos données entre le moment où vous avez donné votre consentement/accord et celui où vous l'avez retiré). Ce droit de retrait s'étend à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.
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Lorsque nous interagissons avec vous (par exemple, lorsque vous vous rendez en boutique, ou sur notre site web ou en utilisant l'un des nos Services), nous pouvons prendre connaissance de certaines informations à votre sujet qui n'entrent pas nécessairement dans l'une des catégories mentionnées ci-dessus. Nous pouvons alors enregistrer ces informations afin de nous assurer que nous garderons en mémoire des informations jugées importantes vous concernant en prévision de nos interactions futures.
Nous veillons à ce qu'un nombre restreint de personnes autorisées ait accès à ces informations personnelles et nous ne les utiliserons pas à d'autres fins que pour développer la relation privilégiée que nous avons noué avec vous.
Les données personnelles seront utilisées par nous, en notre qualité de responsable de traitement, pour les finalités suivantes qui constituent également la base légale de leur collecte et la conjonction de nos intérêts légitimes:
- Connaissance du Client
- Gestion de la relation client (incluant l'envoi d'emailing, de sms mailing, de news letters, de questionnaires qualité, de catalogues périodiques, d'informations promotionnelles) et fidélisation
- Evaluation de l'adéquation et du caractère approprié des services de fidélisation fournis
- Achat en point de vente ou sur Internet de produits
- Octroi éventuel de facilités de paiement sollicitées par vous
- Gestion des règles applicables à la protection du consommateur
- Gestion des produits
- Prospection (sous réserve des dispositions légales se rapportant à cette finalité)
- Animation commerciale
- Service après-vente
- Etudes statistiques
- Evaluation et gestion des politiques de vente
- Sécurité et prévention des impayés et de la fraude
- Respect des obligations légales et réglementaires
Vous nous autorisez aussi expressément par les présentes à communiquer les informations vous concernant à toute personne morale ou physique de notre groupe, à des fins des gestion commerciale.
Vous pouvez également, à tout moment, conformément à la loi, en justifiant de votre identité, accéder aux informations vous concernant, les faire rectifier, vous opposer à leur communication à des tiers ou à leur utilisation par nous à des fins commerciales par courrier simple auprès de nous (JORGIE PARIS - 129, Boulevard de Sébastopol 75002 Paris). Vous avez le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL sur le site internet www.bloctel.gouv.fr. Tout consommateur inscrit sur cette liste ne pourra être démarché téléphoniquement par un professionnel sauf en cas de relations contractuelles préexistantes.
Nous sommes tenus de donner suite au demandes que nous recevons et d'informer à titre gratuit, sauf en cas de demandes manifestement injustifiées ou abusives de votre part (notamment en raison de leur caractère répétitif), auquel cas, nous pourrons facturer des frais raisonnables (en prenant compte les coûts administratifs induits par la mise à disposition des informations requises, la communication envoyée ou les mesures prises suite à la demande). Toutefois, en cas de demande abusive, nous disposons également du droit de ne pas donner suite à ladite demande.
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NAVIGATION SUR LE SITE ET SOLLICITATION COMMERCIALES:
JORGIE PARIS utilise vos données personnelles à des fins marketing direct. Les données utilisées dans ce cadre sont les suivantes:
- Vos coordonnées telles que votre adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, sexe.
- Votre historique de navigation tel que: les articles sur lesquels vous avez cliqué
- Votre historique de commande (si vous disposez d'un compte client.
Les données sur vos coordonnées Internet (adresse URL, adresse IP), votre type de navigateur, les pages du Site consultées lors de vos visites, les publicités vous avez cliqué et les éventuels termes de recherches que vous avez saisis sur le Site sont également susceptibles d'être recueillis par JORGIE PARIS.
L'utilisation de vos données personnelles dans le cadre du marketing direct est soumise à votre accord pour recevoir des sollicitations commerciales.
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ASSISTANCE CLIENT
JORGIE PARIS sera amenée à utiliser vos données personnelles lorsque vous contactez son Service client dans le cadre d'une réclamation ou de l'exercice de vos droits (garanties légales, droit de rétractation,...) en ce compris notamment:
- Nom, prénom
- Numéro de téléphone, adresse électronique
- Adresse postale
- Informations relatives à votre commande
- Et d'une manière générales vos correspondances à l'attention du Service client (emails et courrier écrits)
JORGIE PARIS utilise vos données personnelles afin de vous aider lorsque vous contactez son service client par mail, par courrier ou par téléphone, en ce compris:
- Adresser vos questions et réclamations au bon interlocuteur au sein de l'assistance client (notamment à notre service après-vente si cela concerne une réclamation en lien avec une commande)
- La réalisation de recherches en réponse à votre préoccupations
- Le suivi et l'amélioration des réponses d'assistance client
L'utilisation de vos données dans ce cadre repose sur l'intérêt légitime de JORGIE PARIS.
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PROCÉDURES JUDICIAIRES ET EXIGENCES LÉGALES
JORGIE PARIS est susceptible d'utiliser vos données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires et/ou de ses exigences légales, en ce compris:
- Nom, prénom,
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Informations relatives à votre commande
Il est possible que JORGIE PARIS utilise vos données lorsqu'elle y est tenue par la loi, une injonction ou tout autre mesure judiciaire, ou si une telle utilisation est nécessaire pour:
- Enquêter sur des activités illégales avérées ou suspectées, empêcher de telles activités ou prendre des mesures à leur encontre, ou assister les institutions judiciaires
- Respecter les contrats passés avec vous
- Enquêter sur des allégations et plaintes de tiers et nous en défendre
- Exercer ou protéger les intérêts de JORGIE PARIS et son personnel
JORGIE PARIS s'efforcera de vous prévenir si vos données personnelles font l'objet d'une demande légale et/ou judiciaire de communication, sauf si la Loi ou une ordonnance judiciaire l'interdit.
Le traitement de vos données personnelles dans ce cadre est nécessaire pour que JORGIE PARIS respecte ses obligations juridiques.
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CESSATION DE VOS DONNÉES
JORGIE PARIS ne cède jamais vos données à des tiers non affiliés et non partenaires.
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SÉCURISATION DE VOS DONNÉES
JORGIE PARIS s'efforce de mettre en place toutes les précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que de tiers non autorisés y aient accès.
Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes en l'état de l'art, notamment pour ce qui révèle des systèmes d'information, ont été instaurées.
Cependant, JORGIE PARIS ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement de l'Internet et attire votre attention sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.
A ce titre, vous restez entièrement responsable de l'accès à votre compte client et JORGIE PARIS vous invite fortement à:
- Ne pas transmettre les informations relatives à votre compte client (tel que votre mot de passe) à des tiers non autorisés à quelque titre que ce soit.
- A contacter JORGIE PARIS par téléphone au 01 , par mail à info@jorgieparis.com ou par courrier (JORGIE PARIS 129 Boulevard de Sébastopol 75002 PARIS) dans les plus brefs délais au moindre soupçon de piratage, ou d'utilisation non autorisée de votre compte client.
En tout état de cause,JORGIE PARIS ne peut être tenue responsable d'une usurpation d'identité ou de l'usage détourné de votre compte et des éventuelles conséquences pouvant en résulter.
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LES COOKIES
Ce paragraphe est consacrée à la politique en matière de cookie de JORGIE PARIS . Elle vous permet d'en savoir plus sur:
- L'origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre navigation sur le Site et sur vos droits
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QU'EST-CE QUE LES "COOKIES" OU "TRACEURS" ?
Le terme de cookie est à prendre au sens large et couvre l'ensemble des traceurs déposés et/ou lus, par exemple lors de la consultation du Site, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou l'utilisation d'une application mobile ou logiciel et ce quel que soit le type de terminal utilisé tels qu'un ordinateurs, un téléphone portable, une liseuse numérique...
Par commodité, le terme de "cookie" qui recouvre l'ensemble de ces technologies sera utilisé dans la présente Politique de Confidentialité.
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Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
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